ROCA Sistemas - Sala de Información

HL7 y Magic Software

2012-02-23T06:26:00.001-08:00

México, D.F., 23 de febrero de 2012. HL7 Es el conjunto de especificaciones estándar para el intercambio de datos de información clínica y que podemos resumir como la forma en que los dispositivos y aparatos médicos se comunican con su entorno. Aunque propiamente Health Level 7 es una “Organización de Desarrollo de Estándares”, para el ámbito de la salud. Fundada en 1987 sin fines de lucro opera a nivel internacional y su misión es proveer estándares globales para los dominios: clínico, asistencial, administrativo y logístico. http://www.hl7.org/

Las instituciones de salud tradicionalmente realizan grandes inversiones para poder interconectar dispositivos que entregan información clínica con otros sistemas, por ejemplo aquellos que administran hospitales o los que manejan la información clínica de los pacientes (Expediente Clínico Electrónico). De hecho la Secretaría de Salud trabaja en colaboración con el IFAI en un proyecto denominado “Expediente Clínico Electrónico” (ECE), que se podrá consultar en línea y que contendrá en un solo documento toda la información médica de un paciente y el proyecto cuenta ya con la Norma Oficial Mexicana 024-SSA3-2010.

Ante esta necesidad del Sistema de Salud Nacional, ROCA Sistemas, representante en México de Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial, pone a disposición de las instituciones médicas tanto públicas como privadas su experiencia en la implementación de soluciones para el uso de HL7 integrando los diferentes sistemas que coexisten en un hospital para consolidar la información e integrarla en el Expediente Clínico Electrónico.

“Esta labor no ha sido sencilla, hemos invertido tiempo y esfuerzo en conocer cuales son las necesidades que tienen los hospitales para poder ofrecer una consultoría que permita darles una solución efectiva a sus requerimiento de integrar toda la información médica y con esto facilitar su tarea al ofrecer un mejor servicio al paciente y sus familiares.”, señaló Carlos Sierra, Director de Tecnologías de ROCA Sistemas.

Añadiendo: “Contamos con las herramientas tecnológicas que permiten que esta integración se realice de forma rápida (debajo del estándar de duración de este tipo de proyectos), que no afectan a la operación de la institución y que han logrado al día de hoy la satisfacción total de las instituciones donde hemos realizado estos proyectos.”

Uno de estos casos ha sido el del Hospital Español, quien integró el manejo de imágenes radiológicas, en poco menos de 2 meses utilizando iBOLT®, la herramienta de Magic Software que automáticamente convierte las diferentes versiones del protocolo HL7 y permite su interface con otros sistemas sin necesidad de introducir manualmente los datos, reduciendo los errores que en un ambiente hospitalario pueden ser críticos.

“Contamos con una experiencia única en el mercado y con las herramientas para que la integración de soluciones de TI en el sector salud sean implementadas sin errores en tiempos donde “el tiempo” siempre esta en contra. Pero que pueden ser la diferencia al saber que no solo se entrega información para “presentar los resultados a la alta dirección”, sino aquella que permite al personal médico mejorar la salud de las personas.”, finalizó Sierra.

Poder Judicial de Nuevo León a la vanguardia con la tecnología de desarrollo ágil de Magic Software

2012-02-08T05:22:00.001-08:00

México, D.F., 8 de febrero de 2012. Con más de 20,000 usuarios totales, de los cuales 5,000 realizan consultas de forma diaria, el Tribunal Superior de Justicia del Estado de Nuevo León ha desarrollado sus aplicaciones de consulta y gestión judicial utilizando UniPaaS, la herramienta de desarrollo de Magic Software® bajo el modelo de desarrollo e integración de software acelerado.

El Ing. Jesús Martín González Rodríguez, Director de Informática del Poder Judicial del Estado de Nuevo León, señaló: “Dentro del Poder Judicial, por la misma naturaleza de nuestra institución siempre estamos con prisa, es por eso que requerimos de una herramienta que permite flexibilidad al momento del desarrollo. Por lo que el 95% de nuestras aplicaciones las hemos desarrollados utilizando uniPaaS de Magic Software. Nos convenció la forma en que se construyen las aplicaciones al ser una herramienta de cuarta generación que permite la creación de soluciones de forma fácil y rápida.”

La primera aplicación desarrollada fue el sistema de gestión para el Juzgado en Materia Civil y Familiar. Al inicio de este proceso, el Tribunal contó con el apoyo de PROA Sistemas, Distribuidor de ROCA Sistemas en Monterrey, quien dispuso de consultores para el desarrollo de la misma. En tan solo 4 meses, se tuvo operación la primera aplicación del Sistema Judicial, la cual contaba con el alcance que se pretendido y cuya funcionalidad es el almacenamiento de los expedientes electrónicos en los procesos judiciales.

En este tiempo, el tribunal tomo el curso de inducción en la herramienta y actualmente cuenta con 15 especialistas en uniPaaS. “Consideramos a uniPaaS como la herramienta de trabajo oficial para el desarrollo de los sistemas del Poder Judicial del Estado; Tanto para la renovación y mejora de las herramientas que tenemos actualmente, como para la automatización de nuevos requerimientos que se tengan.” Añadió el funcionario.

Para Internet se desarrolló también el “Sistema de Salas de Juicio Oral” y es utilizado por 240 usuarios los cuales son empleados del poder judicial.

En cuanto a los sistemas administrativos el Tribunal cuenta con una aplicación que la maneja de forma integral y que también fue desarrollada con uniPaaS®. Este sistema cuenta con funcionalidad de sus módulos vía Internet. Así por ejemplo los empleados pueden consultar sus recibos de nómina, entre muchas otras funcionalidades.

“Contamos con una herramienta que nos ha apoyado para mantener el liderazgo nacional de desarrollo de TI a nivel Poderes Judiciales. Recibimos el premio de la Suprema Corte de Justicia de la Nación por contar con el mejor sistema de gestión de los poderes judiciales y como se comentó anteriormente, seguiremos trabajando en el desarrollo de sistemas utilizando uniPaaS.”, finalizó González Rodríguez.

Desarrollo ágil para soluciones móviles.

2012-02-02T05:51:00.000-08:00

México, D.F., 2 de febrero de 2012. Las aplicaciones móviles están revolucionando al mundo, si bien es cierto que no todas las organizaciones saben de que forma estas podrían ser utilizadas para la operación del negocio, es un hecho que estas han llegado para quedarse. Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial, anunció durante el último trimestre del 2011 su suite para la creación de soluciones móviles bajo el slogan:

“Any Application...Any Device...Any Time... “

(“Cualquier aplicación, cualquier dispositivo, cualquier momento”)

“A nivel empresarial, debemos considerar que las aplicaciones móviles se convertirán en algo así como “el pan nuestro de cada día”, por consecuencia debemos adoptar estas como parte de un nuevo modelo de negocio para subsistir, competir y crecer. Donde la información en línea se vuelva primordial y necesaria para agilizar la toma de decisiones o asegurar el cierre de un negocio.”, señaló Galdino Hernández, Gerente Comercial de ROCA Sistemas, representante en México y Centroamérica, de Magic Software.

Se vuelve de vital importancia para aquellas empresas que aun no están acostumbrados a invertir en tecnología o para quien si lo hace pero no sabe como; usar tecnología móvil en sus aplicaciones de negocio ya que de no actualizarse el atraso se verá reflejado no solo en el área de sistemas sino en toda la organización.

La oferta de movilidad de Magic Software permite el desarrollo de soluciones bajo cualquier dispositivo permitiendo el acceso a cualquier sistema empresarial (ERP, CRM, HR) en tiempo real llevando al usuario a lo que la empresa ha llamado “Total Mobility Experience”.

“Los equipos móviles cuentan con capacidades de hardware suficientes (inclusive más altas que los grandes equipos de cómputo de hace tan solo una década), para desplegar aplicaciones con funciones especificas personales ó que se comuniquen con los sistemas de las empresas. Esto permite lograr un costo-beneficio importante, al invertir en las aplicaciones adecuadas para el negocio optimizando el uso de los dispositivos para dotar tanto al equipo de trabajo como a los clientes con información actualizada y en línea.”, añadió el ejecutivo.

“A través de los nuevos modelos de desarrollo e integración de software acelerado y del uso de la suite de Magic Software, ROCA Sistemas lanza una oferta basada en su experiencia para poner en marcha cualquier aplicación móvil garantizando la optimización de recursos y una alta productividad, aprovechando al máximo las posibilidades del negocio. Esta plataforma permite entregas rápidas de aplicaciones móviles empresariales con mayor confianza y seguridad además de un despliegue amplio en dispositivos móviles sin invertir en diferentes tecnologías de desarrollo o de aplicativos ofreciendo un Retorno de Inversión Inmediato.”, Finalizó Hernández.

Visión de ROCA Sistemas sobre Soluciones Móviles

2012-01-10T09:20:00.001-08:00

México, D.F., 10 de enero de 2012 Cada día es más común escuchar que los Smartphones y las aplicaciones móviles están revolucionando al mundo y a los negocios. Si bien es cierto, no todos entendemos como podríamos ser parte de esta revolución. Para muchos es un concepto simple y cotidiano, pero parece que también es un concepto difícil de alcanzar. La verdad… es que no: es más simple y sencillo de lo que uno pudiera imaginarse.

A nivel empresarial, debemos considerar que las aplicaciones móviles se convertirán en algo así como “el pan nuestro de cada día”, por consecuencia debemos adoptar estas como parte de un nuevo modelo de negocio para subsistir, competir y crecer. Donde la información en línea se vuelva primordial y necesaria para agilizar la toma de decisiones o asegurar el cierre de un negocio.

En el caso de los modelos tradicionales de negocios se vuelve de vital importancia para aquellas empresas que aun no están acostumbrados a invertir en tecnología o para quien si lo hace pero no sabe como. Ya que no actualizarse en el uso de nuevas tecnologías de comunicación en línea simplemente nos puede llevar décadas de atraso en un corto tiempo, y por supuesto a la perdida de oportunidades de nuevos negocios, falta de crecimiento o hasta el cierre de la empresa.

Como empresarios debemos considerar que los equipos móviles cuentan con capacidades de hardware suficientes (inclusive más altas que los grandes equipos de cómputo de hace tan solo una década), para desplegar aplicaciones con funciones especificas personales ó que se comuniquen con los sistemas de las empresas; y que en la mayoría de los casos a través de los Smartphone se cuenta también con una conexión a internet. Si bien no es lo más económico se puede seguir teniendo un costo-beneficio importante, por lo que solo tenemos que invertir en las aplicaciones adecuadas para nuestro negocio, que permitan sacarle el máximo provecho a los dispositivos y provea tanto a nuestro personal ejecutivo como a nuestros clientes con información actualizada y en línea.

Para el desarrollo y puesta en operación de aplicaciones móviles, es importante contar con una plataforma tecnológica que nos ayude a aprovechar al máximo las posibilidades de negocios, esta plataforma debe ofrecer ventajas para gestionar de manera sencilla y en tiempo real todo el ciclo de vida de las aplicaciones, desde su creación hasta la publicación que suponga un ahorro en tiempos y costos para estar a tiempo en el mercado.

Ahora bien, cada empresa que desee ingresar a este nuevo modelo de negocio, debe elegir de manera correcta la plataforma tecnológica para proveer las herramientas de trabajo de forma rápida y confiable a quien necesite estar conectado a la comunidad empresarial; donde la plataforma elegida no solo sea una solución versátil para crear y acceder a una amplia gama de aplicaciones móviles, sino también para realizar cualquier tarea empresarial, tales como el acceso seguro a un ERP, CRM ó sistemas de recursos humanos, en tiempo real y desde cualquier lugar, todo esto a través de la facilidad de uso de un teléfono móvil con una interface única.

A través de los nuevos modelos de desarrollo e integración de software acelerado y del uso de herramientas de vanguardia, en ROCA Sistemas cuenta con la experiencia para poner en marcha cualquier aplicación móvil garantizando la optimización de recursos y una alta productividad, lo que permite entregas rápidas de aplicaciones de negocio con mayor confianza y seguridad además de un despliegue amplio en dispositivos móviles sin invertir en diferentes tecnologías de desarrollo de aplicativos ofreciendo un Retorno de Inversión Inmediato.

ROCA Sistemas, participó en la Semana PyME

2011-11-16T12:31:00.001-08:00

México, D.F., 14 de noviembre de 2011. Con el propósito de acercarse al mercados de las pequeñas y medianas empresas, principalmente para promover su aplicación “mi-factur@ light®”, orientada a la implementación de factura electrónica para este mercado así como para personas físicas con actividad empresarial, ROCA Sistemas participó en la semana PyME que se realizó del 7 al 11 de noviembre de 2011.

“Estamos cerca de que finalice el año y se cumpla el primer aniversario de que el SAT dio la obligatoriedad al uso de la Factura Electrónica y aunque los número varían, se calcula que hay entre un 25 y 40% de personas físicas y morales que aún no la utilizan. Por lo que este foro ha representado una gran oportunidad para establecer contacto con un mercado que busca una solución sencilla de usar y fácil de implementar.”, señaló Galdino Hernández, Director Comercial de ROCA Sistemas.

“Los consultores de ROCA Sistemas detectaron en la audiencia que asistió a este evento, el desconocimiento en el tema con respecto a cuáles son las características y requisitos que tiene el SAT antes de la implementación de una solución tecnológica. Adicionalmente se tiene la percepción de que esto resulta caro. Tenemos como filosofía, la responsabilidad de ir de la mano de los clientes hasta que se emita la primera factura.”, agregó el ejecutivo.

Orientada a un mercado que requiere de mucha atención y servicio para la implantación de este proceso “mi-factur@ light®” es una solución que mejora la administración y control del proceso para generar la Factura electrónica mediante una instalación y operación que no requiere de capacitación, a través de un servicio 100% en la nube.

Con él lema “No cambies, evoluciona”, la solución permite a los usuarios seguir facturando de la misma forma en que lo venían haciendo, pero facilita el control de las operaciones y administración del negocio de forma práctica y sencilla.

“Como proveedores de soluciones de Factura Electrónica, la semana PyME nos permitió el acercamiento con empresarios que buscan no solo una solución tecnológica sino un compromiso por parte de un proveedor que les ayude en el crecimiento de su negocio, modernizando sus procesos y cumpliendo con los requerimientos de la autoridad fiscal de nuestro país.”, finalizó Hernández.

“mi-factur@” y la integración con iSeries (AS/400)

2011-10-19T09:14:00.000-07:00

México, D.F., 19 de octubre de 2011. Hace poco más de dos décadas, IBM lanzó los sistemas AS/400 los cuales alcanzaron una rápida penetración en el mercado empresarial. 20 años después muchos de estos siguen funcionando en las empresas e IBM no solo los ha mantenido sino que además siguen en plena evolución.

Con este panorama y con la necesidad que existe por el uso de la Factura Electrónica, ROCA Sistemas, empresa líder en el desarrollo e integración de soluciones de software alineadas a capacidades de las empresas; ha desarrollado una versión de su solución “mi-factur@” enfocada a la integración con las iSeries de AS/400.

“Gracias a la versatilidad con la que fue desarrollado “mi-factura@”, las empresas que cuentan con un iSeries pueden operarlo y administrando desde el servidor sin tener que modificar su programación,”, señaló Carlos Sierra, Director de Tecnologías de ROCA Sistemas.

Añadiendo: “Este toma la información que se genera en la base de datos ya sea DB2/400 diferenciando emisores (empresas), receptores (clientes) así como las cabeceras y detalles de la factura. La información se valida desde su captura, de igual forma se hacen validaciones previas en el proceso de integración para tener los menos errores posibles y con esto buscar el 100 % de asertividad en los documentos electrónicos.”

“Los clientes que contamos ya con esta aplicación en producción hemos encontrado en “mi-factur@” la posibilidad de emitir: Facturas de Clientes, Facturas de Anticipo y de Reserva así como Notas de Cargo y Crédito. La solución cuenta con un mejor control interno y servicio al cliente, al tener la funcionalidad de un Visor de PDF’s mismo que habilita la impresión automatizada por parte de los cajeros. Cuenta también con un módulo de administrador de dichos CFDI’s impresos para los supervisores o gerentes de áreas que les permite volver a imprimir o enviar nuevamente los archivos XML y PDF por correo electrónico ya sea de manera unitaria o por varios documentos simultáneamente, así como un módulo adicional para el área de sistemas que permite tener control de todos los documentos generados sin importar el área o serie al que pertenezca.”, comentó Mario Rodríguez, Director de Sistemas del Hospital Español

A través de “mi-factur@” hemos logrado que las empresas que cuentan con infraestructura basada en AS/400 solo requieran de un sistema de facturación que explote la información que actualmente manejan implementando una solución de forma eficiente y rápida que cumple con todos los requerimientos del SAT:”, finalizó Sierra.

“mi-factur@” tiene la capacidad de conectarse a cualquier Proveedor Autorizado de Certificación de CFDI (PAC) o la alternativa de poder tomar el servicio de emisión de CFDI’s (timbrado) que ROCA Sistemas proporciona en asociación con EDICOM (PAC # 1 en México), además cuenta con la capacidad de integrarse con cualquier Sistema, ya sea desarrollado por los mismos clientes (in-house / legacy) o cualquier Software Comercial ERP, CRM o Punto de Venta de cualquier marca.

uniPaaS presenta mejoras en su versión 2.0

2011-10-10T11:21:00.000-07:00

México, D.F., 5 de octubre de 2011. Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial, anuncia a través de su representante para México y Centroamérica ROCA Sistemas, la disponibilidad de la nueva versión de su herramienta para el desarrollo de Rich Internet Applications (RIA) uniPaaS 2.0.

uniPaaS 2.0 es una plataforma de aplicaciones orientada al futuro, que bajo el uso de metadatos combina el poder y capacidades de desarrollo del uniPaaS Studio con un front-end enriquecido basado en .NET, lo que permite crear rápidamente aplicaciones modernas con una alta experiencia interactiva para el usuario.

Para los programadores, uniPaas 2.0 reduce la necesidad de desarrollar elementos fuera de la plataforma de uniPaaS, ya que la funcionalidad que antes no fue soportada, ahora está plenamente integrada. Ofreciendo soporte multi dispositivo desde un paradigma de desarrollo común, uniPaaS 2.0 proporciona un conveniente y cómodo camino para migrar sus aplicaciones a las tecnologías RIA, móvil y ejecución basada en la nube.

“El Nuevo motor de Magic Software está basado en el framework de Microsoft.NET, usa controles desde las formas de la librería de Microsoft.NET asi como la interfaz gráfica con el usuario. Esto permite a los usuarios que están trabajando en configuraciones cliente/servidor implementar capacidades más avanzadas en la interfaz gráfica y la funcionalidad para modernizar sus aplicaciones.”, señaló Carlos Sierra, director de Tecnología de ROCA Sistemas,

Añadiendo: “La nueva capa .NET permite integrarse rápida y fácilmente con cualquier clase o librería .NET de terceros. Esto proporciona una gran oportunidad para mejorar significativamente el diseño de aplicaciones, la funcionalidad y la experiencia en general del usuario.”

Algunas de las características que tuvieron mejoras en esta nueva versión son:

· Cliente/Servidor – Manejo mejorado de la Interface de Documentos Múltiples

· Cliente/Servidor - Soporte de Frames – Marcos divisorios

· Cliente/Servidor – Forma Simplificada de Persistencia de Estado

· Proyectos Ejemplo – Programas adicionales de muestra

· uniPaaS 2.0 proporciona un camino gradual y sencillo de migración hacia RIA

· uniPaaS 2.0 es la mejor opción para ambos mundos, para aplicaciones .NET ya que además de utilizar los controles .NET, también pueden utilizar anteriores controles ActiveX, así como librerías no administradas y clases de Java

Para el caso de construcción de soluciones RIA, estas son algunas de las mejoras:

· Mejoras en el Soporte Drag & Drop

· Mejora el manejo de subformas

· Las subformas RIA ahora pueden ser diseñadas para ser más interactivas

· En las formas RIA ahora soporta centímetros y pulgadas como unidades de medida alternativas.

Ejecución Móvil - Soporte a BlackBerry

uniPaaS 2.0 soporta un gran número de aplicaciones móviles de forma nativa. BlackBerry es el primer cliente nativo móvil para ser incluido con uniPaaS 2.0, además de Android, iOS, Windows Mobile y otros clientes móviles más programados para su estreno en el futuro cercano.

El cliente para aplicativos móviles BlackBerry de uniPaaS está ahora oficialmente disponible.

“Las nuevas características y funcionalidades de uniPaas 2.0 permite a los desarrolladores disfrutar los beneficios de trabajar en un entorno de desarrollo eficiente y altamente productivo, mientras que también mejoran su oferta de software a sus clientes con aplicaciones para el usuario ricas, atractivas, estandarizadas y modernas.”, finalizó el ejecutivo.

iBOLT®, herramienta para integrar IBM con el mundo TI

2011-09-27T05:06:00.000-07:00

México, D.F., 26 de septiembre de 2011. “Dos décadas después de haber sido lanzado al mercado como el popular AS/400, iSeries cuenta con una gran base instalada en México y existen una gran cantidad de aplicaciones desarrolladas alrededor de estos sistemas. Esta es una de las razones por las cuales iBOLT®, el producto para la integración de aplicaciones de negocio de Magic Software ha tenido una gran aceptación para ser la herramienta ideal para comunicar los iSeries con otros sistemas para el intercambio de información”, señaló Galdino Hernández, Gerente Comercial de ROCA Sistemas, representantes de Magic Software para México y Centroamérica.

iBOLT® es el producto de Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial, que integra aplicaciones empresariales como SAP, SalesForce.com, Oracle JD Edwards, Lotus Notes, Microsoft Office, Microsoft CRM Dynamics, Microsoft SharePoint, IBM iSeries (AS/400), HL7, Aplicaciones Google y muchas más.

El intercambio de sus datos de misión crítica es automáticamente aplicado en cada sistema de TI en la empresa a través de iBOLT. Con esto no se necesita tener procesos de captura de datos manuales para cada uno de ellos, contando con grandes ahorros, reduciendo el riesgo al no tener que recapturar la información y mejorando la productividad de todo el negocio.

CITEC quien por 15 años ha trabajado con los productos de MAGIC Software, en el sector de autotransporte a través de Pedro Ramírez, Director General de la empresa señaló: “contamos con iBOLT, el cual estamos utilizando para hacer la conexión con nuestro ERP SAP para asegurar la integridad de la información. Iniciamos con la versión 5.3 de Magic y un manejador de archivos, hoy contamos con un soporte a través de la base de datos DB2 que reside en servidores pSeries de IBM y con lo que hemos robustecido la aplicación, realizando las conexiones de manera más rápida y segura, lo que nos está ayudando mucho en el sentido de contar con la integridad de la información entre el sistema de venta de boletos y SAP.”

Por su parte, Mario Rodríguez, Director de Sistemas del Hospital Español señaló: “Después de un análisis exhaustivo, nos decidimos por iBOLT® por dos razones: Primera, el 90% de nuestras aplicaciones residen en IBM iSeries y hay muy pocas herramientas capaces de extraer o intercambiar información con este tipo de servidores. Segunda, nuestras soluciones para uso médico requieren contar con la funcionalidad para el manejo del protocolo HL7 el cual es el estándar para comunicarse con cualquier aplicación médica. Esto se traduce en que un sistema gráfico de Rayos X, se pueda integrar con los sistemas de administración.”

“Los servidores de IBM seguirán manteniendo un alto nivel de popularidad entre los CIOs por lo que estamos impulsando iBOLT® como la herramienta ideal, que permite no solo la integración con otras aplicaciones y sistemas sino que además por su sencillez y funcionalidad permite hacerlo sin realizar grandes inversiones y en un tiempo corto comparado contra otras aplicaciones similares o desarrollos especiales por parte de las empresas.”, finalizó Hernández.

RIA y Cloud Computing, complementos

2011-09-13T13:48:00.000-07:00

Por Carlos Sierra, Director de Tecnologías

ROCA Sistemas

De acuerdo a la definición, las Aplicaciones Ricas en Internet (RIA – Rich Internet Applications), son aplicaciones interactivas de escritorio depositadas en un solo servidor que brindan información a múltiples clientes/usuarios vía Internet. Por su parte Cloud Computing es un modelo que permite a los usuarios acceder a servicios de información bajo demanda a través de Internet.

¿Son lo mismo?, ¿Dónde se complementan?, ¿Cómo se diferencian?

Lo más importante es que son codependientes. No existirían aplicaciones RIA si no existiera el concepto Cloud Computing. Recordemos que la Internet se hace comercial a mediados de la última década del siglo pasado, y desde hace 15 años, cada vez se cuenta con un mayor número de internautas. Al principio los sitios eran solo para la consulta de información.

Para finales del siglo tan solo 5 años después cuando se suscitó la crisis de las empresas de Internet, una de las causas fue que aún se estaban definiendo los modelos que permitirían tener aplicaciones transaccionales (primera aparición del concepto RIA). Las primeras aplicaciones que empezamos a utilizar con un verdadero valor para el usuario fueron las tiendas y los bancos en línea, los cuales han ido ganando seguidores, pese a la desconfianza que aún existe en el uso de estos servicios.

Pongámonos un poco técnicos; antes de entrar a una definición como tal, creo que lo que tenemos que hacer es entender cuáles son las bases o plataformas de este concepto, y (por lo cual) lo vamos a explicar con el siguiente diagrama:

SaaS		Software como Servicio, esta capa puede tener diversas aplicaciones, tales como: a) De Negocio b) Consumidoras c) Componentes como Servicios (CaaS) d) Integración e) Seguridad
PaaS		Plataforma como Servicios, esta capa se divide en dos: a) Genéricos (ofrecen desarrollo web) b) Específicos (que incluyen aplicaciones como Billing)
IaaS		Infraestructura como Servicio, en esta capa se ve lo referente a: a) Procesamiento b) Almacenamiento c) Redes d) Distribución de Contenidos

En la capa IaaS se maneja hoy en día un concepto muy interesante que se le denomina “Utility Computing Model” que (en realidad) significa el pago por separado dependiendo de lo que se consuma. Algunos de los beneficios que tiene son; la Elasticidad de las aplicaciones, Operación por parte del proveedor del servicio y Gastos de Operación en lugar de Costos, algunos ejemplos son Amazon o Google.

En la capa PaaS siempre hay que contemplar que son los encargados de la administración de la plataforma para que esta trabaje de manera óptima y considerando que se encuentran ubicados sobre plataformas “IaaS”; algunos de ellas incluyen componentes adicionales como el Billing donde tienen acuerdos con otros proveedores de este servicio e integran el concepto llamado “Revenue Share”. En esta capa existen también varios jugadores clave como por ejemplo: Windows Azure, Google Application Engine, Force.com, LongJump, Heraku, Servoy, Ruby & Rails, etc.

La capa SaaS, que es la más conocida porque es la capa a la que tienen acceso todos los usuarios finales de este tipo de servicios y justo aquí es donde se encuentran posicionadas las RIAs.

En esta capa se contempla que: La administración sea por parte del proveedor quien se encarga de la Aplicación, la Infraestructura (incluyendo la Base de Datos), los respaldos, etc. El pago es por el uso (por usuario mensual, por transacción, por almacenamiento). Se contempla el concepto de Multitenancy (de 1 a N Clientes). Los cambios en la forma del desarrollo, diseño de la base de datos están proyectados para el soporte de cualquier número de clientes.

El entrar a este nuevo esquema tiene una serie de BENEFICIOS que debería de considerar cualquier tipo de empresa, estos son:

1. No hay inversión en licencias de software (porque es un esquema de renta de las aplicaciones).

2. No hay inversión en infraestructura de TI (esto lo hacen los proveedores de los servicios).

3. Bajos costos de mantenimiento y operación (derivado del punto anterior).

4. Pago solamente por el consumo (como lo que estamos acostumbrados a pagar en luz, telefonía, etc.

5. Escalabilidad en infraestructura cuando se requiera (en el caso de eventos esporádicos que se requiera tener más poder de procesamiento se puede adquirir solo cuando sea necesario y se paga solo por ese periodo de tiempo).

6. Tiempo de ejecución (deployment – como por ejemplo un ERP se lleva meses o a veces años, pero con esta arquitectura se puede hacer en minutos u horas).

Las Aplicaciones Ricas en Internet (RIA – Rich Internet Applications), son aplicaciones interactivas de escritorio depositadas en un solo servidor que brindan información a múltiples clientes/usuarios vía Internet.

Con la funcionalidad que RIA proporciona a las aplicaciones de escritorio se logra mayor calidad y riqueza interactiva, lo cual se traduce en una gran experiencia del usuario final, en comparación con el estándar de aplicaciones basadas en navegador. Sus características son:

Las Empresas usuarias de la tecnología (RIA) pueden consolidar y mostrar los datos del negocio procedentes de múltiples sistemas en una interfaz robusta, segura y altamente atractiva.
RIA se puede acceder desde dispositivos móviles y remotos, aumentando significativamente su potencial y valor para la organización.
RIA implementa una arquitectura de múltiples niveles, permitiendo al negocio asegurar los aspectos sensibles y confidenciales de su aplicación.
RIA facilita el desarrollo de aplicaciones del modelo “SaaS” (Software as a Service) con una implementación simple y rentable.
RIA puede interactuar con servidores de bases de datos de manera asíncrona (caché) para garantizar un tiempo de respuesta más rápida que el estándar de aplicaciones basadas en navegador.Todo lo anterior se debe ponderar y encontrar el justo valor y beneficio que estas nuevas tecnologías proporcionan al negocio, mismas que a nuestro juicio generarán más beneficios que los inconvenientes de contar con una infraestructura propia, por lo menos en algunos aplicativos, lo que no debemos dejar de hacer es experimentar y obtener nuestras propias (experiencias) ideas y opiniones.

El ROI y sus demonios

2011-08-24T06:42:00.000-07:00

Por: Rogelio Calzada, Director General de ROCA Sistemas

México, D.F., 22 de agosto de 2011. Iniciemos por el principio: ROI, Return of Investment o retorno de inversión, es el beneficio que obtenemos por cada peso invertido durante un periodo de tiempo y lo usamos para analizar, evaluar y comparar la viabilidad de un proyecto y medir su éxito. En estas épocas cobra un valor fundamental que cada peso invertido en tecnología no solo regrese sino que se multiplique.

Desde hace tiempo me pregunto, ¿porque en estos tiempos las áreas creadoras y/o consumidoras de proyectos de tecnología ya no elaboran el ROI?

En estos tiempos donde sólo es importante lo actual, lo de hoy, lo del momento, no retrasarnos tomando decisiones al vuelo. Nos centramos en muchas cosas supuestamente importantes para nuestra toma de decisiones pero nos da tanta flojera calcular el ROI que preferimos para decidir un proyecto, irnos por datos superficiales como: el número de clientes “grandotes” de la empresas que propone un proyecto, si es nuestro “cuate” o el recomendado del Jefe del Jefe, o ¡el que da más barato!, o hasta el que lo entrega en menos tiempo. Al final son agraciados aquellas empresas a los que estos métodos de selección les son favorables.

Todos sabemos de las estadísticas de proyectos exitosos vs. proyectos fracaso, hoy más que nunca se aplica ese gran dicho al que siempre trato de apegar mis propuestas y proyectos: “nunca hay tiempo para hacer bien las cosas pero siempre hay tiempo para volver a intentarlo”. Piensen, reflexionen, miren a su alrededor y recuerden ¿cuantos proyectos así conocen? Seguro no son los del amigo del amigo y es que todos los que hemos estado en contacto con proyectos de software, ya sea participando en alguna de las etapas del desarrollo o peor aún, en el proceso de selección de un proveedor que nos ofrece un proyecto para finalizar en tres meses y que terminamos después de los 15… meses o más.

Es verdad que la propuesta del cálculo del ROI puede sonar demasiado extensa ya que tendríamos que definir: Primero las condiciones y costos de la forma de operar actual; después los costos de la inversión para la nueva operación y finalmente la conclusión del sistema aunándole la inversión del proyecto mismo.

Quisiera reflexionar en procesos más simples y es de nuevo, precisamente donde tomamos la decisión de desarrollar o contratar, donde evaluamos nuestros recursos, nuestra carga de trabajo y el presupuesto, amén de la urgencia del nuevo proyecto. La estrategia a seguir al pensar en que necesitamos alguien externo al que debemos encargarle un proyecto nuevo mientras “mi gente” quien más conoce la operación se queda dándole mantenimiento a los sistemas de rutina. Me pregunto… ¿No será posible que nuestro propio personal pudiera desarrollar con más eficacia, puntualidad y certeza el proyecto?, y ¿si contratamos externos para mantener los problemas que se presenten en este lapso de construcción? Claro, con el apoyo de algún experto interno.

Ponemos en manos externas nuestro proyecto y suponemos que un solo legajo de especificaciones y un contrato donde nos aseguramos por mil formas que si no cumple, las penalizaciones van a estar de miedo, suponiendo así asegurar el éxito.

Al final las empresas de desarrollo tienen que vivir de algo y claro que le van a entrar pero por favor, asegurémonos que no vamos a tener un dolor de cabeza en el futuro y que no estamos firmando nuestra desazón por varios meses o años inclusive. ¿Porque no evaluar a los despachos externos por los proyectos concluidos en tiempo? Sugiero crear una norma donde la casa consultora sea calificada por sus clientes, algo así como a los hoteles. Es decir, por determinado número de proyectos el cliente calificara su nivel de satisfacción, a nadie nos gusta esto y hay infinidad de razones por las que no concluimos a tiempo un proyecto pero si lo logramos afinar este punto, seguro vamos a obtener una mejor puntuación.

Habrá que tomar en cuenta algunos temas a calificar por ejemplo: Presentación, funcionalidad, disponibilidad, tiempo de respuesta, facilidad de uso, cantidad de errores encontrados en la liberación, mejora en los servicios y procesos, incremento de ventas, documentación y por supuesto la entrega a tiempo, ese es el fin de todas las metodologías que supone somos expertos ¿no es así?

En un sentido básico debemos contemplar las herramientas de construcción con las que contamos, el número de recursos y el conocimiento del negocio, hoy en día existen herramientas y metodologías agiles que nos pueden ayudar a mejorar esta actividad, reduciendo el número de recursos, mejorando la imagen de nuestro sistema, entregando a tiempo al usuario permitiéndole la oportunidad a la empresa de salir al mercado antes que la competencia. No nos dejemos llevar por el pago de cero pesos por las herramientas o dejando de capacitar a nuestros recursos en nuevas tecnologías y metodologías pagándole a un ejército de programadores que cobran caro por los cientos de certificaciones que traen en la espalda y por eso pensamos que vamos a terminar antes, o que los resultados van a ser mejores.

De aquí surge otra pregunta relacionada al resultado de los proyectos ¿Cuánto invertimos en la investigación y prueba de nuevas y diferentes tecnologías y/o metodologías? N hay tiempo ¿verdad? Por el momento aquí les dejo estas ideas acerca del ROI esperando sembrar la necesidad de pensar en el más seguido, aderezándole su propia experiencia y dedicándole un poco de tiempo a reflexionar en la toma de decisiones antes de asignar o contratar un nuevo proyecto.

UniPaaS®, herramienta para el desarrollo ágil de aplicaciones.

2011-08-16T07:55:00.000-07:00

México, D.F., 16 de agosto de 2011. En la actualidad las empresas que buscan desarrollar de forma interna sus aplicaciones de negocio, buscan herramientas ágiles para crear estas soluciones optimizando el tiempo y costo para obtener resultados que les permitan dedicarse rápidamente a operar su negocio.

Ante esta necesidad, perspectiva, Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial cuenta con uniPaaS®, plataforma que permite construir y ejecutar modernas aplicaciones de negocios minimizando tiempos, riesgos y costos asociados.

Carlos Sierra, Director de Tecnologías de ROCA Sistemas, representante en México de Magic Software señaló: “uniPaaS es una herramienta que cuenta con las características y el enfoque para la creación de soluciones orientadas al negocio basadas en Internet y bajo arquitectura SOA. Presenta una productividad superior en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, permitiendo el control total de los proyectos por parte de las organizaciones que lo adquieren y reduciendo el costo total de propiedad.”

Pedro Ramírez, Director General de CITEC organización especializada en otorgar servicios en Tecnología de Información al grupo de empresas del sector autotransporte al que pertenece, señaló: “Tenemos el área de desarrollo, responsable del sistema del negocio, que hemos denominado SUC (Sistema Único Comercial), para la venta de boletos y el cual está desarrollado con los productos de Magic Software; Toda la aplicación del negocio reside en esta área y cuenta con más de seis mil usuarios a nivel nacional que operan 7x24x365. Hace 15 años cada empresa contaba con diferentes herramientas para el desarrollo de software. Al encontrarnos con Magic Software, empezamos a ver la facilidad para la creación de aplicaciones, la velocidad y que es una herramienta abierta que funciona en cualquier plataforma.

“Independientemente de donde decidiéramos movernos ya fuera Microsoft, HP, IBM o SUN, al final Magic convive con cualquiera y eso para nosotros era muy importante. Contar con una herramienta de desarrollo que pudiera migrarse a cualquier tipo de tecnología, sin que eso implicara que nos atáramos a algún proveedor es una ventaja adicional a la velocidad de desarrollo, la tecnología abierta y la compatibilidad con cualquier base de datos.”, añadió Ramírez.

“En CITEC tenemos un proceso desde que se levanta un requerimiento hasta que entregamos el producto y le llamamos plano de negocio. Obviamente mucho tiene que ver la herramienta pero también mucho tiene que ver el proceso. Originalmente teníamos tiempos de 6 meses desde que se levantaba un requerimiento hasta que el usuario final lo tenía y ahora tenemos tiempos más cortos hasta menos de un mes óptimamente 15 días o menos en los que entregamos un producto a producción, Contamos con una aplicación que hicimos modular donde no tenemos que cambiar todo el sistema sino por partes e incluso podemos implementar pilotos, a través de los cuales los usuarios empiezan a acceder a las nuevas funcionalidades.”, continuó el ejecutivo.

Para finalizar Ramírez señaló. “ROCA Sistemas es un asociado de negocios, a través de ellos hemos contado con el apoyo por parte de Magic desde Israel y Estados Unidos; los consultores de ROCA Sistemas nos han ayudado a resolver problemas de diversa índole, y nuestra relación ha sido buena, incluso en horarios extremos ya que es cuando podemos bajar el switch de la aplicación sin detener la operación crítica de la misma. A muchos proveedores de tecnología no les gusta este tipo de situaciones pero la parte importante es que tu asociado de negocios en este sentido y en el sistema en el cual se apoya el negocio para crecer, entienda cual es el rol, como opera y te ofrezca el apoyo.

La Factura Electrónica, también es responsabilidad del Proveedor del Servicio

2011-08-16T07:48:00.001-07:00

Por Galdino Hernández, Gerente Comercial de ROCA Sistemas

México, D.F., 16 de agosto de 2011. Como empresas, traemos desde hace más de un año en la espalda la responsabilidad de que facturar electrónicamente por disposición del SAT, por beneficio propio y del país. Aún y cuando hacemos un esfuerzo por entender el concepto, no ha sido posible concebirlo debido a que las reglas no han sido claras del todo; es así que respondemos más por presión fiscal que por la comprensión del esquema de facturación para adoptarlo con la intensión de entrar en un proceso legal y de cumplimiento, deseando estar operando en regla para subsistir convenientemente buscando una solución fácil y segura.

A 7 meses de haber entrado en vigor la disposición, quedan millones de empresas, personas morales y pequeños contribuyentes a punto de entrar al esquema de facturación electrónica obligada del CFDI´s; y no lo han hecho ya sea porque: no se preocuparon en su momento de estar en el esquema, o bien por que decidieron antes del 2011 adquirir cientos de facturas en papel mientras observaban que sucedía alrededor del tema.

Aunque a muchos no nos guste, al final de todo vamos a tener que entrar a este proceso que nos ha impuesto el gobierno para asegurar un ingreso al país y quien esté obligado a pagar un impuesto lo haga en tiempo y forma. Pero lo importante es para quien está obligado a pagar impuestos tenga la certeza y la seguridad de hacerlo de manera correcta en beneficio propio y del cumplimiento de las obligaciones dictadas por el SAT.

Existen muchas soluciones en el mercado, varias improvisadas y de moda o pasajeras, es responsabilidad de cada contribuyente encontrar un proveedor que le de las garantías completas de que su facturación será segura, confiable y transparente. Por lo que debe buscar quien le ofrece la mejor opción en cuanto a asesoría, instalación, configuración y operación, además de que sea una solución accesible en cuanto a costo y bajo mantenimiento, ya que hoy en día hay soluciones desde lo más económico hasta lo más extravagante en cuanto a precio funcionalidad, instalación y compleja operación.

Para ROCA Sistemas como proveedor de soluciones y servicios para facturación electrónica, el proceso de comprensión del esquema de facturación no fue sencillo. No por el hecho de ser complejo, sino porque las autoridades no fueron claros en la forma de explicarlos desde un inicio. Además de la existencia de una cantidad apabullante de información al respecto que al final en nuestro caso nos permitió crear una solución pensada para romper las barreras de complejidad desde la adquisición, instalación y operación de un software para facturación fácil de integrar con cualquier sistema de administración y que ayude a los usuarios realizar la facturación electrónica sin las complejidades de convivir con un PAC autorizado.

Adicionalmente se diseñó una interface con un PAC autorizado tanto para quien esta en el esquema de facturación menor a los 4 millones de pesos, como para contribuyentes que los superan, en el entendido de que nuestra solución sea instalada en sus equipos o se configure con su propio software de facturación tradicional, sin cambiar su esquema actual en cuanto a la administración; con la firme intención de facilitar el cambio, que para muchos ha sido radical, costoso y complicado.

Nuestro compromiso es facilitar este cambio obligado, donde no hay vuelta de hoja; pero nuestra solución es eficaz al contener una guía en video para comprender mejor la funcionalidad orientado a los usuarios que no son expertos y necesitan saber más del tema, simplemente para cumplir con sus obligaciones fiscales ante el SAT y seguir contribuyendo al desarrollo del país. Hoy podemos decir que el problema de facturación electrónica no es tuyo, sino nuestro.

La PyME más susceptible a la adopción de soluciones en la nube

2011-07-28T07:28:00.000-07:00

México, 21 de julio de 2011. A finales del 2010, las empresas especializadas en la investigación del mercado de las TI, como Gartner e IDC, publicaron que Cloud Computing sería una de las tecnologías que mayor crecimiento lograría en los siguientes años. Ante esta perspectiva, ROCA Sistemas presenta un análisis en el cual expone él porqué esta tecnología logrará este crecimiento y el por qué la PyME puede realizar una adopción más rápida.

“Los pretextos por parte de los empresarios para la adopción de Tecnología de Información en sus organizaciones han sido los mismos desde hace varios años. Desde la consideración de altos costos en la adquisición de Infraestructura, Software, Personal Especializado hasta la actualización de licencias, mantenimientos y constante capacitación a su personal.”, señaló Carlos Sierra, Director de Tecnologías de ROCA Sistemas.

Añadiendo: “Gracias a la tecnología de Cloud Computing, estos pretextos pasarán a la historia, y hará que para los empresarios la implementación de TI en sus negocios sea más fácil y se convierta en un motor que los impulse a lograr un crecimiento y alcance mayores niveles de competitividad en menos tiempo del que podrían imaginarse.”

De forma directa podemos mencionar los siguientes beneficios al usar soluciones en la nube:

· Baja considerable en la inversión:

o Cero compra de Servidores y no gastos de mantenimiento / obsolescencia.

o Cero compra de licencias y su consecuente pago de mantenimiento.

· Bajo consumo eléctrico.

· Disminución de Salarios a Técnicos Especializados o Técnicos Temporales (empleo parcial).

· El fácil y rápido (inmediato) acceso a la tecnología tanto de software como de Hardware.

· Ubicuidad, trabajas en cualquier lugar donde haya conexión a Internet.

· Inclusive promueve el Home Office disminuyendo temas de lugar de oficina, estrés y tráfico, que se traduce en ahorros y mejor ambiente de trabajo.

· Escalabilidad, Fácil crecimiento de HW y Memoria o procesador.

· Monitoreado por especialistas las 24 horas (esto costaría mucho dinero si tuviéramos tres turnos por ejemplo).

· Seguridad, De acuerdo al crecimiento del negocio, las necesidades de seguridad se vuelven más exigentes, sin embargo, en este tipo de servicios dirigido a las PyMes el nivel de seguridad que se entrega siempre es mejor que el que se tuviera con una infraestructura propia dado su tamaño y pocos recursos.

Gartner tiene algunas consideraciones a las que sugiere poner atención para evitar riesgos en la implementación de una solución en la nube como: La confianza hacia el proveedor, la protección, la localización y la recuperación de la información, entre otras, que son las mismas que se consideran en el caso de las aplicaciones que son instaladas en las oficinas de las empresas. Es por esto que la sostenibilidad del proveedor debe de estar garantizada.

“La organización que decida ir por una solución de este tipo debe de tomar esta experiencia como la oportunidad a través de la cual modernizar sus operaciones adoptando una tecnología que llego para penetrar con fuerza en la pequeñas y medianas empresas que no cuentan con grandes recursos económicos, humanos o tecnológicos, pero que buscan una alternativa para su crecimiento y consolidación empresarial.”, finalizó Sierra.

iBOLT® solución para la integración de SAP

2011-07-18T05:02:00.001-07:00

México, D.F., 18 de julio de 2011. Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial, ha creado una asociación de negocios con la finalidad de ofrecer a los clientes de SAP la facilidad de contar con un paquete de opciones de integración y colaboración que son posibles solo a través de la edición especial de la Suite de Integración de Negocios iBOLT®.

CITEC, es una empresa de Tecnología cuyo objetivo es dar servicios en TI a más de 15 empresas cuyo rubro es el autotransporte. Para esto cuentan con una aplicación llamada Sistema Único Comercial (SUC), cuyo objetivo es la venta de Boletos y el cual funciona 24x7x365 y tiene alrededor de 2 mil conexiones directas y 6000 usuarios a nivel nacional.

Pedro Ramírez, Director General de la empresa comentó: “A través del área de desarrollo y con el apoyo de ROCA Sistemas, representante en México de Magic Software, utilizando uniPaaS® desarrollamos el SUC, aplicación que soporta la operación de ventas de nuestro grupo. Sin embargo como estrategia corporativa, decidimos que todos los procesos administrativos o procesos de soporte al negocio fueran a través del ERP de SAP. Para lograr una completa integración, teníamos que conectar la aplicación desarrollada con Magic Software y SAP.”

“La forma más sencilla de lograr esta integración para el intercambio de datos sin tener que recurrir al desarrollo de una interface entre ambas soluciones, fue a través del uso de iBOLT®, herramienta líder en integración de procesos, la cual proporciona a las empresas la agilidad de hacer frente a los interminables desafíos de los cambios en los negocios. Utilizando iBOLT®, las empresas pueden alinear rápida y fácilmente sus necesidades del negocio con su infraestructura de TI. “, señaló Carlos Sierra, Director de Tecnologías de ROCA Sistemas.

“Inicialmente lo hicimos a través de desarrollos en el mismo Magic lo cual nos funcionó bien. Sin embargo los requerimientos se fueron haciendo más grandes e implementamos iBOLT®, el producto de Magic para realizar las conexiones de manera más rápida, más segura, y esto nos está ayudando mucho en el sentido de contar con la integridad de la información entre el sistema de venta de boletos y SAP. Finalmente dentro de SAP generamos la información de Business Intelligence la cual también estamos integrando a través de la herramienta iBOLT®.”, añadió Ramírez quien finaliza: “Como conclusión el uso de la tecnología Magic, y el ERP de SAP, han ayudado al negocio a controlar sus procesos, a ser más eficiente a ampliar su cobertura a vender de manera expandida y en lugares donde le demos más facilidad al cliente.

Con iBOLT® y el conector para SAP, los desarrolladores pueden modificar y extender fácilmente sus soluciones para habilitar a las empresas con un amplio rango de características, incluyendo la colaboración, workflows ampliados, aplicaciones compuestas, acceso por varios canales (multi-channel), interoperabilidad ilimitada e integración con otros sistemas y plataformas, así como el monitoreo de la actividad y desempeño del negocio.

“En este proyecto la integración se realizó entre una solución creada bajo la herramienta de desarrollo de Magic, sin embargo hemos realizado integraciones con SAP y entre otras aplicaciones de terceros logrando resultados que se han transformado en historias productivas para los clientes considerando la inversión y sobre todo el corto tiempo que estas llevan en su implementación.”, finalizó Sierra.

iBOLT®, herramienta ideal para la integración de soluciones en Hospitales

2011-07-18T05:01:00.000-07:00

México, D.F., 4 de julio de 2011. HL7 (Health Level Seven), es el conjunto de estándares para el intercambio electrónico de información médica. Y permite la interacción de datos entre aplicaciones heterogéneas (ERP’s y Sistemas de Administración Hospitalaria entre otros) y aplicaciones o tecnologías de uso médico.

“Con frecuencia nos hemos encontrado que al momento de integrar diferentes soluciones, estas operan en diferentes plataformas de hardware o de sistema operativo. En el pasado las áreas de tecnología en instituciones médicas debían de recurrir al lento desarrollo de aplicativos en código duro que les permitieran la integración de aplicaciones entre la administración y las áreas médicas. Esto daba como consecuencia que realizar un proyecto de esta naturaleza pudiera tardar muchos meses.”, comentó Carlos Sierra, Director de Tecnologías de ROCA Sistemas.

Como parte del portafolio de productos de Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial se encuentra iBOLT®, herramienta que permite integrar aplicaciones y procesos de negocio, crear aplicaciones compuestas e implementar de manera flexible las Arquitecturas Orientadas a Servicios ayudando a reducir costos operativos mejorando la eficiencia de la Organización.

iBOLT® para HL7, conecta aplicaciones de TI desarrolladas por proveedores de servicios médicos con el protocolo HL7. Con el adaptador HL7, iBOLT® permite la conversión perfecta de las estructuras de datos comunes, tales como documentos XML, tablas de base de datos, almacenamiento de archivos planos o definida por el usuario a la norma de certificación HL7, y viceversa. iBOLT® para HL7 permite, sin código, fácil e intuitivamente y en corto tiempo, integrar varias aplicaciones de servicios médicos, con cualquier versión del protocolo HL7.

Mario Rodríguez, Director de Sistemas del Hospital Español, comentó: “Teníamos un requerimiento para comunicar el RIS/PACS, aplicación para el manejo de imágenes radiológicas con otras aplicaciones de uso administrativo. Después de analizar varias opciones, nos decidimos por iBOLT®. Una vez tomada esta decisión, realizamos un plan de trabajo en conjunto con el proveedor de esta solución; ROCA Sistemas representante en México de Magic Software y nuestra área de sistemas.”

“Por experiencias anteriores, estábamos seguros que con iBOLT® tardaríamos varios meses en implementar este proyecto, sin embargo nos sorprendimos cuando al cabo de un mes, habíamos completado la integración y estábamos ya en etapa de producción, sin el desgaste de las áreas internas de sistemas y el usuario final gracias a una herramienta que cuenta con la facilidad para la integración de acuerdo a los requerimientos del hospital.”, agregó Rodríguez.

iBOLT® cuenta con un componente llamado Data Mapper que automáticamente conecta, convierte y transforma las diferentes versiones del protocolo HL7. De esta forma, iBOLT® consigue que aplicaciones de servicios médicos estén certificadas con un mínimo de tiempo y esfuerzo.

“Estamos muy contentos con esta herramienta y con el apoyo que hemos tenido por parte de la gente de ROCA Sistemas. Nos facilitó mucho el trabajo al área de sistemas. Siempre que llegaba un equipo médico nuevo era un dolor de cabeza. Contamos ahora con una herramienta que nos va permitir solucionar esto de forma segura, rápida y eficiente. Por lo que yo he visto hasta ahora iBOLT® es un excelente producto y nuevamente me atrevo a recomendarlo para cualquier organización que tenga la necesidad de intercambiar información.”, concluyó Rodríguez.

“El concepto de integración entre diferentes aplicaciones sufre una evolución trascendental gracias al uso de iBOLT®, hoy ha sido con el Hospital Español, sin embargo las opciones son enormes y podemos utilizar esta herramienta de acuerdo a los requerimientos de cada organización.” Finalizó Sierra.

Hospital Español integra administración y sistemas médicos a través de iBOLT®

2011-06-03T07:44:00.000-07:00

México, D.F., 3 de junio de 2011. El Hospital Español, es una institución de tercer nivel, cuenta con casi todas las especialidades del ámbito médico. Su plantilla laboral es de aproximadamente 2,500 empleados. En la parte de TI tienen más de 30 aplicaciones médicas que requieren estar en comunicación con los sistemas de administración así como los sistemas de atención a los pacientes para ofrecer información vital en la atención hospitalaria. La mayoría de estas aplicaciones utilizan HL7 como su estándar para la transferencia de información.

“El Hospital Español adquirió la aplicación RIS/PACS especializada en el manejo de imágenes radiológicas, manejo de tomógrafos, aceleradores lineales etcétera y nos vimos en la necesidad de buscar una herramienta que nos proveyera del servicio para integrar la información, pero no contábamos con el tiempo para desarrollarla. Después de un análisis exhaustivo, nos decidimos por iBOLT®.”, señaló Mario Rodríguez, Director de Sistemas del Hospital Español.

iBOLT®, es la herramienta líder de Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial, especializada en integración de procesos y desarrollo, y proporciona a las empresas la agilidad de hacer frente a los interminables desafíos de los cambios en los negocios. Utilizando esta aplicación, las empresas pueden alinear rápida y fácilmente sus necesidades del negocio con su infraestructura de TI.

Carestream, filial de Kodak proveedor de la herramienta RIS/PACS entregó los requerimientos técnicos para establecer la comunicación entre sistemas utilizando HL7. Por su parte ROCA Sistemas, representante en México de Magic Software, presentó iBOLT® a la Dirección General. Una vez que fue aceptado, los consultores de ROCA Sistemas dieron todo el apoyo para iniciar el proyecto estableciendo un plan de trabajo y el calendario de actividades.

“Teniendo los requerimientos por parte de Carestream, el proyecto de implementación de iBOLT® se realizó en poco menos de 2 meses, de acuerdo a nuestra experiencia con otra aplicación o desarrollándola internamente habríamos tardado entre 5 y 6 meses. El área de sistemas del hospital, no tuvo el desgaste que normalmente se tiene en un proyecto nuevo y se cumplieron con todos los compromisos establecidos por los consultores de ROCA Sistemas. Adicionalmente el consultor de Carestream se quedó sorprendido de la funcionalidad de la herramienta.”, agregó el directivo.

“Las experiencias por parte del personal médico no habían sido muy buenas, después de 5 años, el usuario final también está sorprendido por la rapidez con la que se hace a entrega de la información. Cuando se decidió la implantación de iBOLT®, los Directores Médicos lo veían muy lejano, u comentario fue: “Si… ya se cambió de proveedor, vamos a tardar a la mejor otro año para empezar a ver resultados”. A los tres meses ya estaban viendo imágenes en las áreas del Hospital designadas para ello.”, comentó Carlos Sierra, Director de Tecnologías de ROCA Sistemas

“Nos encontramos con una excelente herramienta que nos va a solucionar todos los problemas de intercambio de información con cualquier plataforma y bajo cualquier protocolo y sistema operativo. Su versatilidad es muy grande y el área de sistemas deja de ser el cuello de botella para estos proyectos. Por su parte, la Dirección General del Hospital ha visto el rápido retorno de la inversión y dado su visto bueno para continuar con proyectos de integración utilizando iBOLT®”, finalizó Rodríguez.

CLOUD COMPUTING, tendencia al alcance de un click

2011-05-13T09:42:00.001-07:00

Por Carlos Sierra, Director de Tecnologías

ROCA Sistemas

Hoy en día las necesidades de las empresas se dan de acuerdo al comportamiento del mercado y de la economía, es por eso que cada organización debe de contar con estrategias orientadas a mantener una infraestructura de TI robusta y al mismo tiempo flexible para posicionarse como una empresa competitiva.

Una de las formas en que las empresas pueden alcanzar este nivel de competitividad sin tener la necesidad de realizar grandes inversiones, es a través del uso de las TI bajo el modelo de “cloud computing” o mejor conocido como “computo en la nube”, que aun y cuando es un concepto relativamente nuevo, alrededor del mundo ya se han implementado soluciones empresariales con éxito probado y con todos los beneficios que esto conlleva.

Un esquema de “cloud computing” proporciona los elementos para que las empresas generen ideas para la innovación en el desarrollo de las mismas, ya que por un lado, agiliza el establecimiento de nuevas formas de hacer negocios para casi todas las industrias o sectores y por otro lado, para los proveedores de tecnología, el mercado del cloud computing abre una puerta a nuevos consumidores, como las pequeñas y medianas empresas o los mercados emergentes, que antes no podían asumir el costo de algunos productos de software.

Para las empresas el principal beneficio del uso del “cloud computing” es el sistema de prepago, donde la idea principal es ofrecer sistemas como un “commodity” más que como un gasto. Pagas solo por lo que usas y evitas todos los gastos asociados a una aplicación como son; instalaciones en centros de cómputo, respaldos, administración, mantenimiento, seguridad, implementaciones lentas y desgastantes, costo de propiedad del software y en general recursos materiales y humanos.

No hay que dejar de ver las debilidades como: Depender del acceso a internet así como del proveedor del servicio; al estar los datos fuera de nuestras instalaciones se da la posibilidad de una posible saturación en la comunicación, si el proveedor no contempla una adecuada administración y crecimiento de sus recursos en cuanto se van adicionando nuevos usuarios.

Todo lo anterior se debe ponderar y encontrar el justo valor y beneficio que estas nuevas tecnologías proporcionan al negocio, mismas que a nuestro juicio generarán más beneficios que los inconvenientes de contar una infraestructura propia, por lo menos en algunos aplicativos, lo que no debemos dejar de hacer es experimentar y obtener nuestras propias experiencias.

Hoy ROCA Sistemas cuenta con tecnología de punta para que las empresas y proveedores de soluciones puedan ofrecer a sus usuarios aplicaciones que les permitan el lanzamiento rápido de productos o servicios, el acceso a los mismos en cualquier momento y desde cualquier lugar, además de que con el “cloud computing” se asimilan y se da respuesta inmediata a los crecimientos y rápidos cambios en la demanda para responder a las necesidades de los mercados.

ROCA Sistemas ofrece a todas las empresas, proveedoras y/o desarrolladoras de software una plataforma para llegar al modelo de “cloud computing”, con la seguridad de estar preparadas a los nuevos retos y nuevas necesidades, ya que en los próximos años veremos un crecimiento acelerado de estos servicios.

Algo muy atractivo para muchas empresas que estarán interesadas en seguir de cerca esta tecnología será el entender cómo pueden beneficiarse de las alternativas que ofrece, fortalecer sus debilidades y asegurarse que utilizan la tecnología de la información de la forma más adecuada, moderna y segura.

Presenta Magic Software uniPaaS Jet

2011-04-25T07:34:00.001-07:00

Plataforma para el desarrollo ágil de aplicaciones de negocio

México, D.F., 25 de abril de 2011. Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial anuncia la disponibilidad de uniPaaS Jet, la plataforma más rápida para el desarrollo e aplicaciones y que puede ser descargada desde la dirección: http://web.magicsoftware.com/unipaas-jet-download

“uniPaaS Jet” es la edición para conocer el framework de programación de uniPaaS de Magic Software, versión que está disponible para su instalación y uso de forma libre, esta Plataforma permite construir y ejecutar aplicaciones de negocios minimizando tiempos, riesgos y costos asociados, simplificando el proceso de creación e implementación de soluciones en la Nube, Software-as-a-Service (SaaS), Rich Internet Applications (RIA), Móviles, SOA y Cliente-Servidor de una manera sencilla, sin importar la plataforma o base de datos en que se quieran ejecutar los sistemas desarrollados.

Su revolucionario paradigma de programación “sin código” permite que la creación de aplicaciones sea más rápida, reduciendo los tiempos que las áreas de desarrollo dedican a esta tarea, enfocándose en la automatización de los procesos del negocio a través de un motor parametrizable que define aplicaciones que se centran principalmente en la visión del negocio y no en la programación o en líneas de código.

uniPaaS juega un papel clave en el éxito de muchos proveedores y desarrolladores de aplicaciones basadas en TI, los cuales han logrado establecer prósperos negocios ya que han contado con uniPaaS como un ingrediente vital para su rápido crecimiento. “uniPaaS Jet” es el producto ideal para que los nuevos desarrolladores se unan a la comunidad mundial de Magic Software.”, señaló Galdino Hernández Morales, Director Comercial de ROCA Sistemas, representante de Magic Software para México y Centroamérica.

"uniPaaS Jet ofrece a los desarrolladores la oportunidad de materializar sus ideas de negocio de forma inmediata para explorar nuevas oportunidades y lograr que su negocio crezca", indicó Eyal Pfeifel, Chief Technology Officer de Magic Software. "Estamos seguros de que los desarrolladores encontrarán nuevas experiencias al utilizar uniPaaS Jet y traerán nuevas iniciativas empresariales al mercado de TI."

“Adicional a este lanzamiento, y través de un comunicado lanzado por Nasdaq, se informó que Magic Software (MGIC) ocupó el 9º sitio dentro de las empresas que lograron el mejor posicionamiento durante el mes de marzo, al tener sus acciones un crecimiento del 11.6%. Consolidando su posición en el mercado internacional al contar con productos de Tecnologías de Información orientados 100% a la optimización de la operaciones en las empresas”, finalizó Hernández.

ROCA Sistemas Capacita a su Canal

2011-04-12T16:29:00.001-07:00

México, D.F., 12 de abril de 2011. ROCA Sistemas, empresa líder en el desarrollo e integración de soluciones de software alineadas a las capacidades de las empresas, representante para México y Centroamérica de Magic Software (NASDAQ: MGIC), a través de Mariana Flores, Director de Mercadotecnia de ROCA Sistemas, informó sobre la estrategia de capacitación que actualmente tienen con sus canales.

“Mantener a nuestros asociados actualizados a través de la capacitación adecuada, completa y al día sobre todos y cada uno de nuestros productos, es una estrategia permanente para mejorar el posicionamiento de nuestros productos y servicios en los diferentes mercados en los cuales estamos posicionados. Es primordial que al visitar a un cliente o realizar un proyecto, todos nuestros socios cuenten con los mismos elementos y el mismo nivel de conocimiento que les permitirá enfrentar y dar solución a los temas de cualquier situación que se les presente, en este sentido una buena capacitación es la clave de la calidad que buscamos proporcionar en todo momento y depender en la menor medida posible tanto del Representante directo como de la corporación.”, señaló Flores.

Y agregó: “Bajo esta premisa, ROCA Sistemas preocupado por mantener estos estándares de calidad provee a sus asociados capacitación en todos sentidos, ofreciendo grandes apoyos económicos, y otorgándola sin costo en muchos casos. Coadyuvando a la economía del canal así como a disminuir los costos asociados que se repercuten en el cliente final y generando con esto una cadena de valor en beneficio del mismo usuario final de nuestra tecnología.”

A través de otorgar una capacitación homogénea a todos sus canales, ROCA Sistemas además de la transferencia del conocimiento en las herramientas de Magic Software, comparte los “tips & tricks” en todos sus cursos. Dando como resultado la disminución en el soporte en una tecnología que por sí sola es intuitiva y fácil de usar, dando como resultado cursos muy dinámicos haciendo de esto un diferenciador en la capacitación.

Otro diferenciador es la actualización permanente del material al presentar ejercicios prácticos tomados de experiencias de proyectos reales y que son llevados a las salas de capacitación con el fin de que en el trabajo diario no surjan sorpresas e imprevistos y si por alguna razón así fuera ROCA Sistemas cuenta con un soporte acelerado, que de ser necesario se extiende desde la oficina regional en Estados Unidos hasta el corporativo en Israel. Adicionalmente se cuenta con talleres vía remota en la que se presentan soluciones a problemas frecuentes y demostrativos para complementar estos apoyos.

“Con este tipo de incentivos al canal, y las grandes oportunidades de negocio que existen al distribuir los productos de Magic Software, en las próximas semanas, estaremos lanzando una campaña para incrementar nuestra red de asociados tanto en México como en Centroamérica.”, finalizó la ejecutiva.

Lanza Magic Software Sitio Web en español

2011-04-07T06:23:00.001-07:00

Será administrado por ROCA Sistemas, su representante para México y Centroamérica.

México, D.F., 6 de abril de 2011. Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial anuncia el lanzamiento de su sitio Web en español: http://www.magicsoftware.com/es/ el cual es administrado por su filial para México, Centroamérica y el Caribe, ROCA Sistemas.

Mariana Flores, Director de Mercadotecnia de ROCA Sistemas, señaló: “Como una muestra más de la globalización, Magic Software en su intención de cubrir las necesidades de información de sus clientes en todos los idiomas posibles, presenta su sitio web en español. Donde el público puede encontrar toda la información de los productos y servicios para desarrollo e integración de aplicaciones encaminadas a lograr resultados en tiempos record, que la organización oferta al mercado de habla hispana y el cual está administrado desde México por el personal de ROCA Sistemas.”

Para el desarrollo del sitio, la corporación contó con el apoyo del personal comercial, de ROCA Sistemas quién desde su perspectiva regional, aportaron el conocimiento del mercado para generar el contenido que cubre las expectativas del mercado en español, tanto de los clientes actuales como de aquellos que aún se encuentran en el camino.

Como parte del contenido, Magic Software hace énfasis en:

· Productos. Información general, capacidades, recursos, folletos explicativos de las ventajas, beneficios de estas herramientas y cursos para América Latina;

· Casos de éxito. Soluciones que han cambiado la operación y visión tecnológica de los usuarios Magic;

· Soluciones para cada industria. Distribuidores Independientes, Aplicaciones móviles y Mercados verticales entre otros;

· Asociados. Alianzas, Proveedores Distribuidores;

· Noticas. Comunicados de Prensa, Redes Sociales;

· Eventos promocionales, eventos informativos, capacitaciones y sesiones webcast.

“La importancia de una página Web Corporativa, nos permitirá contar con una herramienta de fácil acceso para acercarnos más a nuestros mercados objetivo tanto de usuarios finales como canales de distribución interesados en la tecnología de Magic Software, con información completamente clara y de fácil entendimiento que muestran a detalle las características y beneficios que ofrecen los productos y servicios de Magic Software, como un instrumento facilitador en la toma de decisiones. Con esto, ROCA Sistemas como representantes de Magic Software, busca una mayor penetración de la marca en la región.”, finalizó Flores.

Además del idioma Inglés y Hebreo, el sitio Web de Magic Software lo pueden encontrar en Francés, Alemán, Húngaro, Portugués y Japonés.

ROCA Sistemas lanza “mi-factur@ light®”

2011-03-25T17:47:00.001-07:00

México, D.F., 24 de marzo de 2011. Con el propósito de atender el mercado de Micros, Pequeñas y Mediana empresas que requieren implementar la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales (Factura Electrónica), ROCA Sistemas, empresa líder en el desarrollo e integración de soluciones de software alineadas a las capacidades de las empresas, representante para México y Centroamérica de Magic Software (NASDAQ: MGIC), lanza en el marco del evento “PYMES en Crecimiento 2011” su solución “mi-factur@ light^®”

“Orientada a un mercado que requiere de mucha atención y servicio para la implantación de este proceso que debe ser implementado durante este año, “mi-factur@ light^®” es una solución que mejora la administración y control del proceso para generar la Factura electrónica mediante una instalación y operación que no requiere de capacitación.”, señaló Galdino Hernández Morales, Director Comercial de ROCA Sistemas.

“Hemos orientado nuestra campaña de lanzamiento bajo el lema “No cambies, evoluciona”, ya que la solución permite a los usuarios seguir facturando de la misma forma en que lo venían haciendo, pero facilita el control de las operaciones y administración del negocios de forma práctica y sencilla.”, añadió el ejecutivo.

Algunas de las características de “mi-factur@ light^®” son:

· Multiusuario y multiempresa,

· Interfaz a Contabilidad,

· Permite manejo matriz-sucursal,

· Acepta desglose de partidas por concepto,

· Permite la elección de diferentes estilos de facturas,

· Compatible con SQL.

Este producto forma parte de las soluciones que ROCA Sistemas viene trabajando desde 2010, en donde la experiencia con clientes a través de la solución “Facturación por Medios Propios”, dio resultados muy satisfactorios los cuales, ha permitido la evolución del producto al que hoy presenta la firma, mejorando la experiencia del usuario y presentando una estrategia comercial más agresiva para de esta forma ampliar su mercado.

“Presentar “mi-factur@ light^®”, durante “PYMES en Crecimiento 2011” es el marco ideal ya que contaremos con la asistencia de empresas y personas que son el mercado al cual estamos lanzando esta solución. Como valor adicional, estamos incluyendo 100 folios gratis para que nuestros clientes empiecen a trabajar de forma inmediata con la aplicación.”, finalizó Hernández Morales.

ROCA Sistemas apuesta por la mejora de procesos

2011-03-23T17:55:00.000-07:00

· Recibe la constancia por parte de NYCE que la acredita como empresa Moprosoft nivel 1.
· Equipo de Consultores, acreditan la evaluación en PSP

México, D.F., 23 de marzo de 2011. ROCA Sistemas, empresa líder en el desarrollo e integración de soluciones de software alineadas a las capacidades de las empresas, representante para México y Centroamérica de Magic Software (NASDAQ: MGIC), anuncia que ha recibido la constancia por haber finalizado la valoración en el modelo Moprosoft.

Como resultado del Plan de Competitividad de ROCA Sistemas se concluyó el primer paso en el esquema de verificación y mejora de los procesos internos del modelo MOPROSOFT (Programa de Implantación y Verificación del Modelo de Procesos para la Industria de Software) el cual fue posible gracias a la gestión de apoyos por parte de CANIETI (Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información), con apoyo de la Secretaría de Economía a través del Fondo PROSOFT

Carlos Sierra Villagrán, Director de Tecnologías de ROCA Sistemas señaló: “Como una empresa dedicada a la creación de soluciones empresariales, basadas en productos y servicios de software, era imperativo contar con una metodología aprobada por un organismo verificador y con validez oficial, que nos permitiera calificar y mejorar nuestros procesos, para que de esta forma contar con una oferta más sólida hacia nuestros mercados.”

Dentro de la experiencia obtenida por parte de ROCA Sistemas a lo largo de su existencia, sus ejecutivos están convencidos que no solo es importante contar con productos de calidad o productos con grandes innovaciones tecnológicas que ofrecer a las organizaciones para ser competitivo y productivo en un mercado de constante evolución y cada vez más exigente en respuestas inmediatas a los requerimientos, sino que además se debe de considerar la mejora en cada uno de los procesos internos que afectan directamente en la calidad y cantidad ofrecida en el servicio de preventa, venta y la posventa.

“Esto llevo a ROCA adoptar un modelo para la mejora de procesos internos que permita a la empresa y a sus empleados contar con procedimientos y documentación estructurada para manejar los asuntos de trabajo de manera eficiente. Al contar con una guía documentada y con roles definidos bajo los lineamientos de un plan estratégico, posibilita a los equipos de trabajo lograr una armonía de desempeño, reducir drásticamente la pérdida de tiempo al evitar problemas para la toma de decisiones y mejora la productividad de cada empleado ya que cuenta la información suficiente para darle continuidad al flujo de la operación de la empresa. Decidimos, después de analizar, conocer y preguntar sobre la experiencia de diferentes organizaciones con otros modelos, por Moprosoft ya que al momento de tomar la decisión era la que más se adecuaba al modelo de trabajo de ROCA Sistemas.”, añadió el ejecutivo.

De acuerdo con el Informe de Verificación de NYCE. Organismo verificador para la implementación de este modelo: “Dentro de ROCA Sistemas se demostró un amplio conocimiento de la norma y un compromiso de la dirección para establecer este modelo, demostrando una capacidad de realización de acuerdo al nivel por obtener. La empresa demostró un esfuerzo amplio que se vio reflejado tomando en cuenta los elementos evaluados y las evidencia demostrada por el equipo de trabajo de ROCA.”

“Como resultado de la implementación de la norma MoProsoft, además de tener un mejor rendimiento por parte de todos los equipos de trabajo en sus tareas y actividades diarias y emergentes, se ha logrado tener un mejor enfoque a las necesidades del cliente logrando una mejor sinergia internamente que ofrezca una mejor, rápida respuesta y de calidad para el beneficio de nuestros clientes. Estamos confiados que ROCA Sistemas va por el camino correcto hacia la maduración de sus procesos y como empresa puede dar confianza a sus clientes que seguirá buscando hacer lo necesario para incrementar la mejora de sus servicios.”, finalizó Sierra.

Integración de operaciones con MAGIC Software, Americas.

2011-03-14T17:19:00.000-07:00

· Se consolidan 10 años de alianza con la empresa Israelí.

· La relación con la corporación a través de la oficina de Laguna Hills, CA; serán en beneficio de clientes y asociados para México y Centroamérica, optimizando los costos de operación.

· El tiempo de respuesta en la solución de problemas técnicos, se acortará de forma drástica.

· La capacitación y actualización será más cercana.

México, D.F., 10 de marzo de 2011. Magic Software (NASDAQ: MGIC), empresa global de origen israelí proveedor mundial de plataformas para el desarrollo de aplicaciones y soluciones de integración empresarial, a través de su representante en México y Centroamérica, ROCA Sistemas, empresa líder en el desarrollo e integración de soluciones de software alineadas a las capacidades de las empresas. Anuncia que a partir de marzo de 2011 su filial Magic Software Enterprises Americas, será la encargada de regular las operaciones en la región.

“El objetivo de esta reestructuración de operaciones es contar con un tiempo de respuesta más ágil en la toma de decisiones al contar con apoyos más cercanos y enfocados a sustentar mercados y mentalidades más parecidos y uniformes del mismo continente, lograremos obtener beneficios principalmente en la rápida respuesta y atención a nuestros clientes y usuarios de iBOLT y uniPaaS tanto en el ámbito comercial como en el aspecto tecnológico y de servicios profesionales.”, comentó Rogelio Calzada, Presidente de ROCA.

Por su parte, Regev Yativ, Presidente y CEO de Magic Software Enterprises Américas dijo: “Estamos incrementando el nivel de cooperación y el compromiso con ROCA Sistemas a fin de poder servir a las necesidades de las empresas en México para el desarrollo e integración de aplicaciones. Como parte de este esfuerzo, estamos ampliando nuestro soporte técnico y la cooperación de servicios profesionales para los productos iBOLT y uniPaaS. Adicionalmente estamos trabajado con ROCA Sistemas en el lanzamiento de nuevos conceptos comerciales en el mercado mexicano y centroamericano. Estoy satisfecho porque este esfuerzo renovado dará lugar a una mayor satisfacción entre nuestros clientes."

El 80% de los requerimientos técnicos por parte de los clientes de ROCA Sistemas alrededor de los productos de Magic Software, se solucionan en México, sin embargo cuando se cae en ese 20% que debe ser escalado para contar con una respuesta por parte de la corporación, se llegaba a tener tiempos de espera de hasta 2 semanas.

“El contar con el respaldo desde Laguna Hills, CA; nos permite agilizar la comunicación y actualización permanente y continua relacionada con las últimas estrategias, tecnologías y adelantos de los productos de Magic Software iBOLT y uniPaaS. El costo operativo en certificación de nuestros consultores también se verá disminuido al eliminar los viajes al corporativo en Israel. En el tema de consultoría y de ser necesario podremos traer apoyo en menos de 24 horas, estableceremos un intercambio de oportunidades de negocio entre las dos oficinas en cuanto a servicios y soluciones se refiere y en algunos casos hasta llevando mano de obra calificada a los Estados Unidos y viceversa para los proyectos que así lo requieran.”, indicó Carlos Sierra, Director de Tecnologías de ROCA Sistemas.

“Con este cambio, los principales beneficiados son nuestros clientes y asociados. Además de contar con información de primera mano, promocionar eventos para los usuarios en ambas oficinas y obtener una rápida respuesta en la consultoría y soporte en general, incrementaran la eficiencia en nuestras operaciones y nos permitirán continuar enfocándonos en el crecimiento de nuestro mercado.”, finalizó el ejecutivo.